İnternet üzerinden kartla ödeme kabul etmek isteyen her işletmenin ihtiyaç duyduğu ilk araç sanal POS olur. Mağazalardaki kart okuyucunun dijital karşılığı olan bu sistem olmadan bir e-ticaret sitesinin satış yapması neredeyse mümkün değildir. Bu yazıda sanal POS’un ne olduğunu, kimlerin başvurabileceğini ve başvurunun nasıl yapıldığını adım adım anlatıyoruz. Koşullar, ücretler ve istenen belgeler kuruma göre değiştiği için güncel ayrıntıları başvuracağınız kurumdan teyit etmeniz gerekir.
Sanal POS Nedir?
Sanal POS, kartın fiziksel olarak bulunmadığı ortamlarda, yani internet sitesi, mobil uygulama ya da ödeme bağlantısı üzerinden kartla tahsilat yapılmasını sağlayan yazılım tabanlı ödeme altyapısıdır. Müşterinin girdiği kart bilgileri şifreli biçimde bankaya iletilir, işlem onaylanırsa tutar tahsil edilir ve belirlenen sürede işletmenin hesabına aktarılır.
Sanal POS Nereden Alınır?
- Bankalar: İşletme doğrudan bankayla sözleşme imzalar. Komisyon oranları pazarlığa açıktır; ancak her banka için ayrı başvuru ve entegrasyon gerekir.
- Ödeme ve elektronik para kuruluşları: Tek sözleşmeyle birden fazla bankanın kartına taksit imkânı sunar; başvuru süreci genellikle daha hızlıdır.
İki seçeneğin ayrıntılı karşılaştırmasını banka ve ortak ödeme sistemleri arasındaki farklar yazımızda bulabilirsiniz.
Kimler Başvurabilir?
Sanal POS için vergi mükellefi olmak şarttır. Şahıs şirketi, limited ve anonim şirket sahipleri başvurabilir; bireysel olarak, şirketsiz başvuru kabul edilmez. Bunun yanında satış yapılacak sitenin hazır olması beklenir. Bankalar ve ödeme kuruluşları sitede şu unsurları arar:
- Sitenin tamamında güvenli bağlantı sağlayan SSL sertifikası
- Şirket unvanı, adresi, vergi ve iletişim bilgilerinin yer aldığı sayfa
- Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu
- Teslimat, iade ve iptal koşulları
- Gizlilik politikası ve kişisel verilere ilişkin aydınlatma metni
- Fiyatları belirtilmiş, satışa hazır ürün ya da hizmetler
Mevzuat gereği satışı yasak ya da özel izne tabi ürünler için sanal POS verilmez; bazı sektörler yüksek riskli sayıldığından ek belge ya da teminat istenebilir.
Gerekli Belgeler
- Vergi levhası
- İmza sirküleri ya da imza beyannamesi
- Şirketler için ticaret sicil gazetesi ve faaliyet belgesi
- Yetkili kişilerin kimlik fotokopisi
- Şirket adına açılmış hesap bilgileri
- Alan adının işletmeye ait olduğunu gösteren bilgi
- Kurumun talep ettiği başvuru formu ve sözleşme
Sanal POS Başvurusu Adım Adım
- Şirketinizi kurun. Henüz mükellef değilseniz önce vergi kaydını tamamlayın.
- Sitenizi hazırlayın. Zorunlu sayfaları ekleyin, SSL sertifikasını kurun.
- Sağlayıcıları karşılaştırın. Komisyon, hesaba geçiş süresi, taksit seçenekleri ve entegrasyon kolaylığına bakın.
- Başvurun. Banka şubesi, kurumsal internet bankacılığı ya da ödeme kuruluşunun çevrim içi formu üzerinden başvurunuzu yapın ve belgeleri iletin.
- Değerlendirmeyi bekleyin. Kurum, şirketinizi ve sitenizi inceler; eksiklik varsa tamamlamanız istenir.
- Sözleşmeyi imzalayın. Oranları, ödeme vadesini, iade ve itiraz koşullarını dikkatle okuyun.
- Entegrasyonu yapın. Size iletilen üye işyeri bilgilerini e-ticaret altyapınıza tanımlayın. Hazır altyapılarda bu işlem birkaç alanın doldurulmasından ibarettir; özel yazılımlarda geliştirici desteği gerekir.
- Test edin. Canlıya geçmeden önce deneme ödemeleri, iptal ve iade işlemleri yaparak akışı kontrol edin.
Maliyet Kalemleri
- İşlem komisyonu: Her satıştan kesilen orandır; tek çekim ve taksitli işlemlerde farklılaşır.
- Hesaba geçiş süresi: Paranın ertesi gün mü yoksa daha uzun bir vadede mi aktarılacağı komisyon oranını etkiler.
- Kurulum ve aylık ücret: Bazı kurumlar sabit ücret alır, bazıları almaz.
- Taksit maliyeti: Müşteriye sunulan taksitlerin vade farkını kimin üstleneceği belirlenmelidir.
- İade ve itiraz masrafları: Ters ibraz durumlarında ek ücretler doğabilir.
- Blokaj: Riskli görülen sektörlerde tutarın bir kısmı belirli süre bekletilebilir.
Seçim Yaparken Dikkat Edilecekler
- Yalnızca komisyon oranına değil, toplam maliyete ve nakit akışına bakın.
- Müşterilerinizin en çok kullandığı kartlara taksit yapılabildiğinden emin olun.
- Güvenli ödeme doğrulamasını destekleyen bir altyapı seçin; ayrıntılar için 3D Secure güvenli ödeme sistemi yazımıza bakabilirsiniz.
- Kullandığınız e-ticaret altyapısıyla hazır entegrasyonu olup olmadığını kontrol edin.
- Ödeme kuruluşuyla çalışacaksanız faaliyet iznine sahip olduğunu doğrulayın.
- Destek ekibine ulaşmanın ne kadar kolay olduğunu sorgulayın.
- Bağlantıyla ödeme, kayıtlı kart ve abonelik tahsilatı gibi ihtiyaç duyabileceğiniz özellikleri değerlendirin.
Sık Sorulan Sorular
Şirketim yok, sanal POS alabilir miyim?
Hayır. En azından şahıs şirketi kurmanız gerekir.
Başvuru ne kadar sürer?
Kuruma ve belgelerin eksiksizliğine göre değişir. Ödeme kuruluşlarında süreç genellikle daha kısa, bankalarda daha uzundur.
Birden fazla sanal POS kullanılabilir mi?
Evet. Bir sağlayıcıda sorun yaşandığında yedek olması ve farklı kartlara taksit sunulabilmesi için birden fazla altyapı kullanmak yaygındır.
İşlemlerin onay ve bloke süreçlerini anlamak için provizyon ne demek yazımıza, diğer e-ticaret rehberleri için iş yaşamı kategorimize göz atabilirsiniz.
